よくあるご質問

よくあるご質問

UPS(無停電電源装置)

UPS共通回答を全て開く回答を全て閉じる

  • UPSを購入したい。どのように選べばよいですか?

    こちら の資料を確認ください。
    弊社HP内に機種選定ツールもご用意しております。是非ご利用下さい。

  • UPSの給電方式について教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 遠隔監視を行いたい。

    オプションの、警報信号出力用インターフェース「ESUシリーズ」、ネットワーク管理用エージェント「FNAシリーズ」、
    電源管理ソフト「FMPシリーズ」を利用することで監視が可能です。
    「FNA」と「FMP」にはシャットダウン機能も搭載されております。設定状況を確認のうえ、ご利用ください。
    詳しくは各取扱説明書を参照ください。

  • 停電等でUPSが止まる前にパソコン・サーバーをシャットダウンさせたい。

    オプションの、ネットワーク管理用エージェント「FNAシリーズ」や電源管理ソフト「FMPシリーズ」を利用することで可能となります。
    導入を検討される方は販売店もしくは最寄りの営業所へ相談ください。
    既に導入済みの場合は、取扱説明書を参照いただくか、サンケン電源機器コールセンター「049-266-8528」までお問い合わせください。

  • UPSからアラーム音が鳴り始めました。どうすればよいですか?

    慌てて操作をすると、思わぬ事故につながる場合があります。
    ランプ・パネル表示を確認後、取扱説明書を参考に対応いただくか、サンケン電源機器コールセンター「049-266-8528」へご相談ください。

  • 修理・点検をお願いしたい。

    修理・点検を承っております。UPS購入先もしくは弊社営業所までご相談ください。
    他、保守契約サービスをご用意しております。詳しくはこちらをご確認ください。

  • バッテリの交換を依頼したい。

    対象装置を弊社工場へ送付頂き交換後に返却する「センドバック方式」と技術員が設置場所へ伺い交換を行う「オンサイト方式」があります。
    ご用命は販売店までご連絡ください。標準価格等については、こちらをご確認ください。

  • 取扱説明書を入手したい。

    取扱説明書は こちら からダウンロード可能です。
    こちらにない場合は、弊社営業所もしくはサンケン電源機器コールセンター「049-266-8528」へご相談ください。

  • 過負荷耐量(例:120% 3sec)の意味を教えてください。

    インバータ及びバイパス回路が許容できる過負荷の割合と時間を示しています。
    例1 : インバータ回路 120% 3sec
    例2 : バイパス回路 1000% 半サイクル

SCUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 後継機種は?

    SXUシリーズです。こちらをご覧ください。
    ※シリアルポートに変更があります。詳細は取扱説明書をご覧ください。

SXUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法と重量は?

    こちらをご確認ください

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 基本的な仕様を教えて

    「標準仕様書」をご確認ください

  • 製品の寿命はどれくらい?

    設計寿命は使用温度25℃で8年です。但し、バッテリは約4~5年で寿命となるので交換が必要です。

  • バッテリ交換は出来ますか?

    センドバックによるバッテリ交換が可能です。なお、バッテリ交換に伴う輸送費、および手間などを考慮しますと、新品交換を行った方が安く行える場合がございますので、ご購入先、または最寄りの営業所にお問い合わせください。

  • 故障かなと思ったら

    こちらをご確認ください

  • 横置きは出来ますか?

    正面から見て左側に倒す方向に横にしてください。 この置き方の場合、左側面の通風口が底面になりますが、問題ありません。 注意:右側に倒して使用した場合、火災や故障、バッテリの漏液などの原因となります。こちらをご確認ください。

  • 商用電源の確保出来ない場所で
    非常用電源として使用できますか?

    SXU-ZA501及びSXU-Z751は、停電状態から運転(負荷への供給)を開始する事が可能です。 給電時間は「負荷量とバックアップ時間」を参照ください。 なお、停電運転はバッテリの寿命を短くしますので、非常用としてご使用ください。こちらをご確認ください。

  • LANサージ保護回路に1Gbpsの回線は接続できますか?また、入力と出力を逆に接続したら不具合はありますか?

    1Gbpsではご使用頂けません。10baseまたは100beseの回線でご使用ください。 また、入力(IN)と出力(OUT)を逆に接続しても問題は有りませんが、接続先を判り易くするために、WAN側をIN、LAN側をOUTに接続する事をお勧めします。

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、1mA以下です。

SGU-102SS11-LB1回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 室内でも使えますか?

    室内/室外共用です。

  • 床置き可能ですか?

    標準仕様は支柱取付けです。
    床置き、壁掛けは別途ご相談ください。

  • 設置条件について

    重量が約40kgありますので、取付時の強度にご注意ください。
    保守スペースや換気スペースを確保して下さい。詳しくはこちらをご覧ください。

  • 装置の期待寿命は何年ですか?

    10年です。(平均気温25℃にて)

  • 定期交換部品はありますか?

    定期交換部品はありません。メンテナンスフリーにてご使用いただけます。

  • 模擬的に外部信号を出すことは可能ですか?

    模擬的に外部信号を出すことはできません。

  • バックアップ可能時間について。

    こちらの「負荷率とバックアップ時間」をご覧ください。

  • 入出力端子台の仕様について。

    端子台ネジ径M4(最大電線径5.5mm2)です。

  • 取付け部材は添付されますか?

    装柱固定用バンド(IBT-40タイプ イワブチ)相当品2本をご用意ください。

  • 設置方法について。

    こちらをご確認ください。

SMU-HGシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 正常に運転している時のランプ表示・パネル表示を知りたい。

    こちら をご確認ください。

  • 負荷量(W)とバックアップ時間(分)の関係を教えてください。

    こちら をご確認ください。

  • 自分でバッテリ交換はできますか?

    お客様ご自身でバッテリ交換ができます。
    取扱説明書に交換手順を載せておりますので、ご確認のうえ、装置のご購入先へ部材手配をご依頼ください。
    なお、交換作業がご不安な時は技術員による交換も承っております

  • 外部からSMU-HGの状態監視を行いたい。

    オプションで「ESUシリーズ」(警報信号出力用I/Fボード)や「FNAシリーズ」(ネットワーク管理用I/Fボード)を実装して監視する事が可能です。
    詳しくはご購入先・最寄りの営業所へご相談下さい。

  • 本体にDsub9ピンコネクタとDsub15ピンコネクタの2つが付いていますが、何かを接続しないといけないのでしょうか?

    必ず何かを接続する必要はありません。
    未接続の状態で、「無停電電源装置」としてご利用いただけます。
    他、専用ケーブルと弊社電源管理ソフトを組み合わせることで、OSのシャットダウン、UPSの監視等を行うことが可能です。
    詳しくはご購入先・最寄りの営業所へご相談下さい。

  • 発電機で受電させるとアラーム音が鳴り始めるのですが。

    バックアップ運転になっていませんか?
    本製品は入力電源の電圧、周波数が規定値を超える場合、「バックアップ運転」となり、放電完了後にUPS は停止します。
    発電機を使用し、UPS に電源を接続される場合は、下記をお確かめの上、ご使用ください。
    ①発電機の周波数精度が、UPS の同期範囲内であること
    ②発電機の電圧の総合歪み率が15%以下であること
    なお、周波数同期幅は1%、3%、5%、14%で設定可能です。(工場出荷時設定:5%)

  • 縦置き・横置きの設置は可能ですか?

    据置タイプ・ラックタイプにより異なります。
    詳しくはこちらをご確認ください。

SMU-HA(EA)シリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法と重量は?

    タワーモデルはこちらをご確認ください。
    ラックマウントモデルはこちらをご確認ください。

  • 入出力プラグについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 異常時の処置について

    こちらをご確認ください。

  • 発電機と組み合わせると、バッテリ運転してしまう。

    周波数同期幅設定値(1%、3%、5%、14%)を外れるとバッテリ運転を開始します。詳しくはこちらをご確認ください。

  • 基本的な仕様を教えて

    タワーモデルはこちら「標準仕様書」をご確認ください。
    ラックマウントモデルはこちら「標準仕様書」をご確認ください。 

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、5mA以下です。

  • 外来ノイズ規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 入力(出力)電圧を100V以外で使用したい

    タワーモデルはこちらをご確認ください。
    ラックマウントモデルは販売店までご相談ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • HAタイプとEAタイプの違いについて教えてください。

    出力電圧精度と設定できる機能に違いがあります。
    詳細はこちらをご確認ください。

SMU-HFシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法と重量は?

    外形寸法はこちらをご覧ください。
    重量はこちらをご覧ください。

  • オプションを知りたい

    こちらのオプション組合せ表をご覧ください。

  • 入出力プラグについて教えてください

    こちらをご確認ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    こちらをご確認ください。

  • 「ピーッ・・・ピーッ・・・」と断続音と共にインジゲータが一斉に点滅した。対処方法を教えてほしい。

    「バッテリ寿命」アラームです。
    「リセット」ボタンを押すと一時的にアラーム復帰します。
    UPS購入先へバッテリ、冷却ファンの交換をご相談ください。

  • 故障かなと思ったら

    こちらをご確認ください。
    復旧出来ない時は、ホームページ内のお問い合わせフォームからお問い合わせをいただくか
    サンケン電源機器コールセンター「049-266-8528」までご連絡ください。

  • 標準仕様を教えて

    こちらをご確認ください。

  • 100Vの電源を接続することはできますか?

    SMU-HF単体では100V系の電源を接続することが出来ません。
    オプショントランス盤との組み合わせで100V系の出力が可能です。

  • 本体にあるDsub9ピンコネクタとDsub15ピンコネクタの役割について教えて下さい

    Dsub9ピンについてはこちらをご確認ください。
    Dsub15ピンについてはこちらをご確認ください。

  • 縦置き・横置きの設置は可能ですか?

    縦置き・横置き(右倒し)の設置が可能です。また、操作パネルを回転させることができます。
    詳しくは取扱説明書をご確認ください。
    各々固定金具を用意しております。詳しくはこちらの「ラックマウント金具」をご確認ください。
    注意:オプションのトランス盤は縦置き出来ません。

SRUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法と重量は?

    こちらをご確認ください

  • ラックに組み込んで使用する事は出来ますか?

    オプションの金具を使用してお使いいただけます。こちらをご確認ください。

  • 入出力プラグについて教えてください。

    入出力ともに接地極付15Aコンセントになります。こちらをご確認ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 異常時の処置について

    「故障と思われた場合の対処」をご確認ください。
    解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、3.5mA以下です。

  • 外来ノイズ規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    「警報出力用ボード(ESU)」、「シリアル通信用ボード(FMH)」、「ネットワーク通信ボード(FNA)」など、これらを実装する事により遠隔監視や自動シャットダウン、スケジュール管理等が行えます。
    詳細はこちらをご確認ください。

  • 製品の寿命はどれくらい?

    設計寿命は使用温度25℃で10年です。但し、バッテリと冷却ファンは約4~5年で寿命となるので交換が必要です。

  • バッテリ交換は可能ですか?

    バッテリと冷却ファンがセットになった「サービスキット」をご購入頂ければお客様自身による交換が可能です。
    交換方法はこちらをご確認ください。バッテリ交換のご相談は販売店までご連絡ください。

  • 絶縁抵抗、絶縁耐圧はどれくらいですか?

    こちらをご確認ください。

  • バッテリ寿命警報発報のタイミングを教えてください。

    使用期間を60ヶ月から減算して残り3ヶ月のタイミングで発報します。リセットスイッチを押すことで警報をキャンセル出来ますが、交換されていない場合は約1ヶ月の間隔で再発報します。

SAU-Aシリーズ(2~5kVA)回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご確認ください

  • 入力端子台の仕様を教えてください。

    こちらをご確認ください

  • 「バッテリ交換必要」のメッセージが表示された。

    ご使用環境温度より計算した予測バッテリ寿命時期の3ヶ月前より表示が開始されます。早めのバッテリ交換をお願いいたします。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 異常時の処置について

    「故障と思われた場合の対処」をご確認ください。
    解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 基本的な仕様を教えて

    標準仕様をご確認くださいこちらをご確認ください。

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、5mA以下です。

  • 外来ノイズの規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 入力(出力)電圧を100V以外で使用したい

    オプショントランスを組み合わせることにより100V以外の電圧に対応できます。
    詳細はこちらをご確認ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

SAUシリーズ(7.5、10kVA)回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご確認ください

  • 入出力端子台の仕様を教えてください。

    こちらをご確認ください

  • 「チクデンチ コウカン ヒツヨウ」のメッセージが表示された。

    ご使用環境温度より予測バッテリ寿命時期との判定で表示が開始されます。早めのバッテリ交換をお願いいたします。バッテリ交換のご相談は販売店までご連絡ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 異常時の処置について

    「異常時の処置について」をご確認ください。
    解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • バッテリレベルメーターの点灯数とバッテリ電圧の関係を教えてください。

    バッテリレベルメーターは基本的にバッテリが定格電圧の時に全て点灯、バッテリの放電終止電圧の時に全て消灯しますが、あくまでも目安となっています。

  • 基本的な仕様を教えて

    標準仕様をご確認くださいこちらをご確認ください。

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、3mA以下です。

  • 外来ノイズの規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

SFUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご確認ください

  • 入力端子台の仕様を教えてください。

    こちらをご確認ください

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    こちらをご確認ください

  • 異常時の処置について

    「トラブルシューティング」をご確認ください。
    解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、5mA以下です。

  • 外来ノイズの規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 製品寿命はどれくらいですか?

    SFUシリーズの製品期待寿命は8年です。(平均周囲温度25℃にて)期待寿命は保証値ではありません。周囲環境に大きく影響されます。
    また、バッテリは約4~5年で寿命となるので交換が必要です。

  • バッテリ交換はできますか?

    バッテリ、冷却ファンは約4~5年で寿命となります。交換については、販売店までご連絡ください。

  • 絶縁抵抗、絶縁耐圧はどれくらいですか?

    こちらをご確認ください。

  • バッテリ寿命警報の発報するタイミングを教えてください。

    ご使用環境温度より計算した予測バッテリ寿命時期の3ヶ月前より表示が開始されます。早めのバッテリ交換をお願いいたします。バッテリ交換のご相談は販売店までご連絡ください。

SNUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご確認ください

  • 入力端子台の仕様を教えてください。

    こちらをご確認ください

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    こちらをご確認ください

  • 異常時の処置について

    こちらをご確認ください。
    解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    こちら をご確認ください。

  • 外来ノイズの規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 外部信号端子について教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 製品寿命はどれくらいですか?

    SNUシリーズの製品期待寿命は10年です。(平均周囲温度25℃にて)期待寿命は保証値ではありません。周囲環境に大きく影響されます。
    また、バッテリは約4~5年で寿命となるので交換が必要です。

  • バッテリ交換はできますか?

    バッテリ、冷却ファンは約4~5年で寿命となります。交換については、販売店までご連絡ください。

  • 絶縁抵抗、絶縁耐圧はどれくらいですか?

    こちらをご確認ください。

  • 蓄電池寿命警報の発報タイミングを教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 出力電圧を計測すると接地電位があります。正常ですか?

    こちらをご確認ください。

  • 単三出力で接続する負荷容量の考え方を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 三相入力、単相出力UPSとスコットトランスについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 「バイパス周波数範囲外(軽)」が表示された時の影響を教えてください。

    こちらをご確認ください。

SNU-Aシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご覧ください。

  • 入力端子台の仕様を教えてください

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。
    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。

  • 異常時の処置について教えてください

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。
    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。
    解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 外部信号端子について教えてください

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。
    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。

  • 製品寿命はどれくらいですか?

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。
    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。

  • バッテリ交換はできますか?

    バッテリは約4~5年で寿命となります。交換については販売店までご連絡下さい。
    なお、SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズは冷却ファンも約5年で交換対象です。バッテリの交換と合わせて交換お願いします。

  • バッテリ寿命警報の発報タイミングを教えてください

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。
    なお、SNU-A103TT22,SNU-A103TSにつきましてはバッテリ寿命診断試験の機能が搭載されております。
    詳しくはこちらをご確認ください。
    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係を教えて下さい。

    こちらをご確認ください。

電源管理ソフト

FMP-01(FULLBACK Manager Pro)回答を全て開く回答を全て閉じる

  • どのようなことができますか?

    UPSとシリアルケーブルで接続されたコンピュータを自動シャットダウンすることができます。
    上記コンピュータから他のコンピュータへネットワーク通信することで、他のコンピュータも同様に自動シャットダウンすることができます。
    その他、遠隔監視、測定ログ、スケジュール運用等、様々な機能を備えています。
    詳しくはこちらをご確認ください。

  • どのUPS・パソコン(OS)に対応していますか?

    対応UPSはこちらをご確認ください。
    対応OSはこちらをご確認ください。
    リリースNo(バージョン)により検証・未検証のOSがありますので、事前にご確認ください。

  • UPSとパソコン・サーバーを接続するケーブルについて教えて。

    弊社指定のケーブルをご利用下さい。
    ケーブルの型式は、接続方式・UPSによって異なります。
    詳細はこちらをご確認ください。
    差込形状が合わない場合は、市販されている変換アダプタをご使用ください。

  • パソコン・サーバーにDsub9ピンの接続先がない。オプションでUSB変換ケーブルはありますか?

    ありません。市販のUSB変換ケーブル等で対応ください。

  • FMP-01には「接点接続」方式と「シリアル接続」方式の2種類がある。どういう意味ですか?

    「シリアル接続」方式の場合、停電シャットダウン、計画シャットダウン、計測表示、分割給電 等を利用する事が出来ます。
    それに比べ、「接点接続」方式の場合は、一部機能に制限がかかります。
    詳しくはこちらをご確認下さい。
    なお、下記UPSは「シリアル接続」が使えません。「接点接続」方式でご利用ください。
    SXU-Z751、SNUシリーズ※、SNU-Aシリーズ※、SDUシリーズ※、SPUシリーズ※、SBUシリーズ※
    ※オプションのFNAシリーズが必要です。導入時は事前にご相談ください。

  • FMP-01を「接点」接続で使用する場合の通信ケーブル型式と各設定の「正」「負」「なし」について教えて。

    ケーブルは各UPSにより型式が異なります。
    他、停電検出信号・バッテリ電圧低下信号・UPS停止信号の「正」「負」「なし」がUPSによって異なります。
    詳細はこちらをご確認ください。

  • FMP-01を使わずに「UPSサービス」を使用する場合の、通信ケーブル型式と各設定の「正」「負」「なし」について教えて。

    各UPSの取扱説明書に「UPSサービス」を利用する場合のケーブル型式・設定方法の記載があります。
    そちらをご確認のうえ、通信ケーブルの購入及び設定をお願いします。
    UPS側の設定も必要となる装置がありますので、合わせて取扱説明書を参照下さい。
    「UPSサービス」とは・・・windows系のOSに標準搭載しているソフトの事。WindowsNT、XP、2000、2003に搭載されています。

  • 電源コンソールを開くと「Uo92Console」「ネットワークの初期化に失敗しました」と表示されるのですが。

    こちらをご確認ください。

  • FMP-01のアンインストールが出来ない。

    管理者権限で、手動によるアンインストールを行ってください。
    Windows 32bitはこちらを参照ください。
    Windows 64bitはこちらを参照ください。

  • 他にも質問があるのですが・・・

    取扱説明書(ユーザーズマニュアル)に下記の「よくある質問」を46件 載せています。
    こちらよりユーザーズマニュアルの取得が可能です。ご確認ください。
    1.ネットワークに参加していないマシンで使いたいのですが・・・
    2.クラスタで使いたいのですが・・・
    3.DHCPサーバで IPアドレスが自動取得される環境の場合は・・・
    4.トークンリング、FDDI などで使いたいのですが・・・
    5.ネットワーク通信で使用するポート番号は・・・
    6.ファイアウォールをまたいだマスター/スレーブ構成を作りたいのですが・・・
    7.“Windows ファイアウォール”が“有効”の場合のOS側の設定は・・・
    8.CDがマウントできないのですが・・・
    9.複数のネットワークカードを持ったコンピュータにインストールしたいのですが・・・
    10.インストール時に選択する言語について・・・
    11.Linux OS でインストールが途中で停止してしまうのですが・・・
    12.アップデート実行後に、“プログラム互換性アシスタント”ダイアログが表示されるのですが・・・
    13.UPS と通信できないのですが・・・
    14.通信ケーブル(USB)を一度取り外してから、取り付け直したら UPS と通信できないのですが・・・
    15.スレーブのインストール後に、「ユニットマスターに接続できません。」が表示されるのですが・・・
    16.スレーブが増減したときのマスター側の認識方法は・・・
    17.IP アドレスを変更したいのですが・・・
    18.インストール後、電源コンソールに何も表示されない・・・
    19.電源コンソールを開くと、次のエラーが頻繁に発生するのですが・・・
    20.Windows OS で電源モニタから電源コンソールが起動しないのですが・・・
    21.電源コンソールを起動すると、“Windows セキュリティの重要な警告”ダイアログが表示されるのですが・・・
    22.X-Windows環境がないので、電源コンソール画面を起動できないのですが・・・
    23.電源コンソールを起動すると、“ユーザーアカウント制御”ダイアログが表示されるのですが・・・
    24.電源コンソール画面などのフォントが大きいのですが・・・
    25.Linux OS で電源モニタと電源コンソールが起動できないのですが・・・
    26.Unix OS で電源コンソールが起動できない時があるのですが・・・
    27.スケジュールは何件まででしょうか・・・
    28.スケジュールは何年先まででしょうか・・・
    29.スケジュール起動時刻を過ぎても起動しないのですが・・・
    30.UPSのリモートスイッチで起動/停止をしたいのですが・・・
    31.SNMPのバージョンは・・・
    32.HTTPのバージョンは・・・
    33.HTTPから管理する時に、どのブラウザが使えるのでしょう・・・
    34.スレーブは何台まで接続できるのでしょうか・・・
    35.UPS を停止状態から運転状態に変えたときに、UPS の出力は出ているが、コンピュータが自動起動しないのですが・・・
    36.ネットワーク負荷について・・・
    37.電源異常を離れた場所にいる管理者に通知したい・・・
    38.停電時にUPS を停止させたくない場合は・・・
    39.接点接続で起動時にケーブルが抜けていた場合について・・・
    40.接点UPS で使っている時に「通信ができません。」と表示されるのですが・・・
    41.Windows で OS起動時に即シャットダウンしてしまうのですが・・・
    42.設定した起動遅延時間がUPS に働かないのですが・・・
    43.UPSの設定は・・・
    44.Motifのバージョンは・・・
    45.ポートの形状がケーブルと合わないのですが・・・
    46.マスター・スレーブを順次停止させるには・・・

FMP-03(FULLBACK Manager Prp for Network)回答を全て開く回答を全て閉じる

  • FMP-03とは?

    正式名称:FULLBACK Manager Pro for Network(フルバックマネージャープロフォアネットワーク)です。
    略称:FMP-03(エフエムピーゼロサン)です。
    UPSとネットワークで接続されたコンピュータを自動シャットダウンするための電源管理ソフトです。
    停電発生時やスケジュール運用時のコンピュータ自動シャットダウン、UPSの状態監視、停電等のイベント発生時の通知(ポップアップメッセージ、E-mail 送信)が可能です。
    詳しくはこちらをご覧ください

  • 1台のUPSで何台のコンピュータを管理できますか

    こちらをご覧ください

  • 1台のUPSに複数台のコンピュータを接続して使用する場合、ライセンス数は幾つ必要ですか

    こちらをご覧ください

  • 対応OSを教えてください

    こちらをご覧ください

  • FMP-03が正常状態かを確認する方法はありますか?

    こちらをご覧ください

  • 対応Webブラウザ(HTTPS/HTTP)を教えてください

    Internet Explorer8.0以降(推奨)およびFire Fox6.9以降に対応しています。

  • コンピュータのIPアドレスを変更します。FMP-03の設定変更は必要ですか

    こちらをご覧ください

  • FirefoxでのWebサイトのセキュリティ証明書のインストール方法は

    こちらをご覧ください

  • モニターが接続されていないサーバに導入します。設定変更はどのように行えば良いですか

    こちらをご覧ください

  • 他にも質問があるのですが・・・

    取扱説明書(ユーザーズマニュアル)に下記の「よくある質問」を 31件 載せています。
    こちらよりユーザーズマニュアルの取得が可能です。ご確認ください。
    1.ネットワーク通信で使用するポート番号は・・・
    2.ファイアウォールの設定をしたいのですが・・・
    3.Windowsのファイアウォールの設定をしたいのですが・・・
    4.HTTP/HTTPSでアクセスするときのブラウザの種類を教えて下さい
    5.SNMPのバージョンを知りたいのですが?
    6.他のソフトウェアとポート番号(162)が重複するのですが・・・
     (SNMPマネージャと競合の場合はこちらをご覧ください)
    7.不明エージェントからのトラップ通知が来るのですが?
    8.ネットワーク環境を持たないマシンで使いたいのですが?
    9.複数のネットワークカードを持ったコンピュータで使えますか?
    10.クラスタで使いたいのですが?
    11.DHCPクライアントにインストールできますか?
    12.トークンリング、FDDIの環境で使いたいのですが?
    13.データベース停止後にシャットダウンさせたい場合は?
     (詳細確認の場合はこちらをご覧ください)
    14.スケジュール運転はできますか?
    15.ポップアップ表示は手動で消さなければいけませんか?
     (ポップアップを表示させないようにしたい場合はこちらをご覧ください)
    16.メディアがマウントできないのですが・・・
    17.UPSを停止状態から運転状態に変えたときに、UPSの出力は出ているが、コンピュータが自動起動しないのですが・・・
    18.電源異常を離れた場所にいる管理者に通知したい・・・
     (詳細確認の場合はこちらをご覧ください)
    19.Webサイトのセキュリティ証明書のインストール方法は・・・
    20.Windowsからアラーム設定やイベント設定のユーザコマンドのテスト実行を行うと「エラーが発生しました」と出力され、
     テストを実行ができないのですが・・・
    21.Windowsで「UPSの計画停止」、「UPSネット機能のリブート」、「マニュアル」、「接続先UPS(インターフェース)の変更」の
     機能が実行できないのですが・・・
    22.Windowsで「イベントログ」が表示されないのですが・・・
    23.以下のようなエラーが出力され、停止してしまいます。(権限がありません。プログラムは停止してしまいます)
    24.FMP-02W をアンインストールせずFMP-03 をインストールしてしまったのですが・・・
    25.Windows でアンインストール中にエラーが出力されます。
    26.アップグレード後、次の画面が表示されるのですが・・・(プログラム互換性アシスタント)
    27.「接続の安全性を確認できません」と表示されるのですが・・・
    28.UPSの状況画面で、電流のアニメーションが動作しないのですが・・・
    29.対話型コマンド実行やポップアップが画面表示されないのですが・・・
    30.Linux のファイアウォールのiptables設定をしたいのですが・・・
    31.VMware ESX Server のファイアウォールの設定をしたいのですが・・・

電源管理I/Fボード

FNAシリーズ(FULLBACK NetAgentⅢシリーズ)回答を全て開く回答を全て閉じる

  • FNAとは?

    正式名称:FULLBACK NetAgent(フルバックネットエージェント)です。
    略称:FNA(エフエヌエー)です。
    弊社UPSへ物理的に接続するオプションのネットワークボード(基板)です。
    UPSの電源管理、OS等のシャットダウン、遠隔監視等を行うことが可能です。
    詳しくは こちら(FNA‐**Sシリーズ)をご確認ください。
    仮想サーバーへの導入を検討されている場合は こちら (FNA-**SVシリーズ)をご確認ください。

  • 各 UPS に対して接続可能なFNA の型式は

    「対応UPS一覧」をご確認ください

  • FNA からシャットダウン制御が行えるOS は

    「対応OS一覧」をご確認ください

  • 対応しているブラウザは

    マイクロソフト社製の Internet Explora 8以降に対応しています。
    バージョンが古い場合、アクセス出来ない場合があります。

  • 最大何台までのPC をシャットダウンできますか

    こちら をご確認ください

  • FNAのLED表示はそれぞれ何を表しているのですか

    こちら をご確認ください

  • FNA のリセットボタンを押しても、UPS の給電は維持されますか?

    FNAのリセットボタンを押しても、UPSの給電状態は維持されます。給電中のUPSが停止する事は有りません。
    ただし、リセットボタンを押してからFNAが起動するまで約100秒かかり、その間のUPS状態監視は行えませんのでご注意ください。
    (起動処理中に停電が発生しても、シャットダウン処理は開始されません。)
     ※リセットボタン操作により、設定の初期化はされません

  • IP アドレス(ネットワーク設定)の初期設定は

    ボード名  : NetAgent
    IPアドレス  : 192.168.10.100
    サブネットマスク : 255.255.255.0
    デフォルトゲートウェイ : 0.0.0.0

  • Web アクセス時及びコンソールアクセス時の「ユーザー名」と「パスワード」は

    ユーザー名(user ID) : admin
    パスワード(password) : magic

  • FNAへアクセス時のユーザー名とパスワードを忘れてしまったのですが

    弊社コールセンターまでご連絡ください
    TEL : 049-266-8528
    メール : upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 工場出荷設定に戻したいのですが

    こちら をご確認ください

  • FNA にネットワークからの接続が出来ない

    こちら をご確認ください

  • イベントログに「UPS-オプション間の通信異常の発生」が表示されます

    こちら をご確認ください

  • イベントログに「ホストポート無応答の発生」が記録されているのですが

    こちら をご確認ください

  • イベントログに「サーバへのping 無応答の発生」が記録されているのですが

    こちら をご確認ください

  • 稼働中のホストなのに、HOST 状態では「停止中」と表示されるのですが

    こちら をご確認ください

  • DHCP クライアントと通信させたいのですが

    FNAは動的に変わるIPアドレス(NAT等)には対応できません。(ホスト名による通信は行えません。)
    固定のIPアドレスがDHCPクライアントに割り当てられるようにDHCPサーバーを設定してください。

  • コンソール接続ができないのですが

    こちら をご確認ください

  • コンソール接続した時にイベントログを表示させると文字化けするのですが

    イベントログの日本語文字コードは、EUCを使用しています。
    EUCに対応したターミナルソフトをご使用ください。
    なお、ハイパーターミナルはEUCに対応していません。
    Windows環境に置いてはTeraTermなどのフリーコンソールソフト端末を使用する事をお勧めします。
    また、UNIX/Linux環境ではtipやminicomなどをお勧めします。

  • LANの通信速度は

    10/100base、オートネゴシエーションにて動作しています。

ESUシリーズ(外部信号ユニット)回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 何ができるボードですか

    UPSの状態を接点信号として外部に出力するためのボードです。 UPSの運転停止を外部からの信号により制御することも可能です。 UPS本体のオプションスロットに装着して使用します。

  • 警報信号は何が出力できますか

    「ESUシリーズと対応信号」をご確認ください。

  • どのUPSと組合わせて使用できますか

    「対応UPS一覧」をご確認ください。

  • 警報信号の接点仕様について教えてください

    こちらをご確認ください