よくあるご質問

よくあるご質問

UPS

UPS共通回答を全て開く回答を全て閉じる

  • バッテリの交換を依頼したい。

    対象装置を弊社工場へ送付頂き交換後に返却する「センドバック方式」と技術員が設置場所へ伺い交換を行う「オンサイト方式」があります。ご用命は販売店までご連絡ください。標準価格等については、こちらをご確認ください。

  • UPSの給電方式について教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 過負荷耐量(例:120% 3sec)の意味を教えてください。

    インバータ及びバイパス回路が許容できる過負荷の割合と時間を示しています。
    例1 : インバータ回路 120% 3sec
    例2 : バイパス回路 1000% 半サイクル

SCUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 後継機種は?

    SXUシリーズです。こちらをご覧ください。
    ※シリアルポートに変更があります。詳細は取扱説明書をご覧ください。

SXUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法と重量は?

    こちらをご確認ください

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 基本的な仕様を教えて

    「標準仕様書」をご確認ください

  • 製品の寿命はどれくらい?

    設計寿命は使用温度25℃で8年です。但し、バッテリは約4~5年で寿命となるので交換が必要です。

  • バッテリ交換は出来ますか?

    センドバックによるバッテリ交換が可能です。なお、バッテリ交換に伴う輸送費、および手間などを考慮しますと、新品交換を行った方が安く行える場合がございますので、ご購入先、または最寄りの営業所にお問い合わせください。

  • 故障かなと思ったら

    こちらをご確認ください

  • 横置きは出来ますか?

    正面から見て左側に倒す方向に横にしてください。 この置き方の場合、左側面の通風口が底面になりますが、問題ありません。 注意:右側に倒して使用した場合、火災や故障、バッテリの漏液などの原因となります。こちらをご確認ください。

  • 商用電源の確保出来ない場所で
    非常用電源として使用できますか?

    SXU-ZA501及びSXU-Z751は、停電状態から運転(負荷への供給)を開始する事が可能です。 給電時間は「負荷量とバックアップ時間」を参照ください。 なお、停電運転はバッテリの寿命を短くしますので、非常用としてご使用ください。こちらをご確認ください。

  • LANサージ保護回路に1Gbpsの回線は接続できますか?また、入力と出力を逆に接続したら不具合はありますか?

    1Gbpsではご使用頂けません。10baseまたは100beseの回線でご使用ください。 また、入力(IN)と出力(OUT)を逆に接続しても問題は有りませんが、接続先を判り易くするために、WAN側をIN、LAN側をOUTに接続する事をお勧めします。

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、1mA以下です。

SGU-102SS11-LB1回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 室内でも使えますか?

    室内/室外共用です。

  • 床置き可能ですか?

    標準仕様は支柱取付けです。
    床置き、壁掛けは別途ご相談ください。

  • 設置条件について

    重量が約40kgありますので、取付時の強度にご注意ください。
    保守スペースや換気スペースを確保して下さい。詳しくはこちらをご覧ください。

  • 装置の期待寿命は何年ですか?

    10年です。(平均気温25℃にて)

  • 定期交換部品はありますか?

    定期交換部品はありません。メンテナンスフリーにてご使用いただけます。

  • 模擬的に外部信号を出すことは可能ですか?

    模擬的に外部信号を出すことはできません。

  • バックアップ可能時間について。

    こちらの「負荷率とバックアップ時間」をご覧ください。

  • 入出力端子台の仕様について。

    端子台ネジ径M4(最大電線径5.5mm2)です。

  • 取付け部材は添付されますか?

    装柱固定用バンド(IBT-40タイプ イワブチ)相当品2本をご用意ください。

  • 設置方法について。

    こちらをご確認ください。

SMU-HGシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 縦置き・横置きの設置は可能ですか?

    縦置き・横置きでの設置は可能です。
    横置きの場合は、右側に倒す方向に横にしてください。
    反対側に倒して使用した場合、バッテリの液漏れなど火災や故障の原因となります。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    こちらをご確認ください。

  • 正常に運転している時のランプ表示・パネル表示を知りたい。

    こちらをご確認ください。

  • 仕様(外形寸法・重量)を教えて

    こちらをご確認ください。

  • 故障と思った時はどうすればよいですか?

    まずは こちら をご確認ください。
    それでもわからない場合は、サンケン電気HP内の お問い合わせフォーム からお問い合わせを頂くか、
    サンケン電源機器コールセンター「049-266-8528」までお問い合わせをお願いします。

  • 発電機と組み合わせると、バッテリ運転してしまう。

    こちら をご確認ください。

  • 本体にDsub9ピンコネクタとDsub15ピンコネクタの2つが付いているが、それぞれの役割について教えて下さい。

    Dsub9ピンコネクタについては こちら をご確認ください。
    Dsbu15ピンコネクタが実装されていますが、本製品では機能しませんので、ケーブルなどは接続しないでください。

  • 自分でバッテリ交換はできますか?

    お客様ご自身でバッテリ交換ができます。
    取扱説明書に交換手順を載せておりますので、ご確認のうえ、装置のご購入先へ部材手配をご依頼ください。
    なお、交換作業がご不安な時は技術員による交換も承っております。

  • 外部からSMU-HGの状態監視を行いたい。

    オプションで「ESUシリーズ」(警報信号出力用I/Fボード)や「FNAシリーズ」(ネットワーク管理用I/Fボード)を実装して監視する事が可能です。
    詳しくはご購入先・最寄りの営業所へご相談下さい。

SMU-HA(EA)シリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法と重量は?

    タワーモデルはこちらをご確認ください。

    ラックマウントモデルはこちらをご確認ください。

  • 入出力プラグについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 異常時の処置について

    こちらをご確認ください。

  • 発電機と組み合わせると、バッテリ運転してしまう。

    周波数同期幅設定値(1%、3%、5%、14%)を外れるとバッテリ運転を開始します。詳しくはこちらをご確認ください。

  • 基本的な仕様を教えて

    「標準仕様書」をご確認ください。 タワーモデルはこちら

    「標準仕様書」をご確認ください。 ラックマウントモデルはこちら

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、5mA以下です。

  • 外来ノイズ規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 入力(出力)電圧を100V以外で使用したい

    タワーモデルはこちらをご確認ください。
    ラックマウントモデルは販売店までご相談ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • HAタイプとEAタイプの違いについて教えてください。

    出力電圧精度と設定できる機能に違いがあります。
    詳細はこちらをご確認ください。

SMU-HFシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法と重量は?

    外形寸法はこちらをご覧ください。
    重量はこちらをご覧ください。

  • オプションを知りたい

    こちらのオプション組合せ表をご覧ください。

  • 入出力プラグについて教えてください

    こちらをご確認ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    こちらをご確認ください。

  • 「ピーッ・・・ピーッ・・・」と断続音と共にインジゲータが一斉に点滅した。対処方法を教えてほしい。

    「バッテリ寿命」アラームです。
    「リセット」ボタンを押すと一時的にアラーム復帰します。
    UPS購入先へバッテリ、冷却ファンの交換をご相談ください。

  • 故障かなと思ったら

    こちらをご確認ください。
    復旧出来ない時は、ホームページ内のお問い合わせフォームからお問い合わせをいただくか
    サンケン電源機器コールセンター「049-266-8528」までご連絡ください。

  • 標準仕様を教えて

    こちらをご確認ください。

  • 100Vの電源を接続することはできますか?

    SMU-HF単体では100V系の電源を接続することが出来ません。
    オプショントランス盤との組み合わせで100V系の出力が可能です。

  • 本体にあるDsub9ピンコネクタとDsub15ピンコネクタの役割について教えて下さい

    Dsub9ピンについてはこちらをご確認ください。
    Dsub15ピンについてはこちらをご確認ください。

  • 縦置き・横置きの設置は可能ですか?

    縦置き・横置き(右倒し)の設置が可能です。また、操作パネルを回転させることができます。
    詳しくは取扱説明書をご確認ください。
    各々固定金具を用意しております。詳しくはこちらの「ラックマウント金具」をご確認ください。
    注意:オプションのトランス盤は縦置き出来ません。

SRUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法と重量は?

    こちらをご確認ください

  • ラックに組み込んで使用する事は出来ますか?

    オプションの金具を使用してお使いいただけます。こちらをご確認ください。

  • 入出力プラグについて教えてください。

    入出力ともに接地極付15Aコンセントになります。こちらをご確認ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 異常時の処置について

    「故障と思われた場合の対処」をご確認ください。
    解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、3.5mA以下です。

  • 外来ノイズ規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    「警報出力用ボード(ESU)」、「シリアル通信用ボード(FMH)」、「ネットワーク通信ボード(FNA)」など、これらを実装する事により遠隔監視や自動シャットダウン、スケジュール管理等が行えます。詳細はこちらをご確認ください。

  • 製品の寿命はどれくらい?

    設計寿命は使用温度25℃で10年です。但し、バッテリと冷却ファンは約4~5年で寿命となるので交換が必要です。

  • バッテリ交換は可能ですか?

    バッテリと冷却ファンがセットになった「サービスキット」をご購入頂ければお客様自身による交換が可能です。交換方法はこちらをご確認ください。バッテリ交換のご相談は販売店までご連絡ください。

  • 絶縁抵抗、絶縁耐圧はどれくらいですか?

    こちらをご確認ください。

  • バッテリ寿命警報発報のタイミングを教えてください。

    使用期間を60ヶ月から減算して残り3ヶ月のタイミングで発報します。リセットスイッチを押すことで警報をキャンセル出来ますが、交換されていない場合は約1ヶ月の間隔で再発報します。

SAU-Aシリーズ(2~5kVA)回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご確認ください

  • 入力端子台の仕様を教えてください。

    こちらをご確認ください

  • 「バッテリ交換必要」のメッセージが表示された。

    ご使用環境温度より計算した予測バッテリ寿命時期の3ヶ月前より表示が開始されます。早めのバッテリ交換をお願いいたします。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 異常時の処置について

    「故障と思われた場合の対処」をご確認ください。
    解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 基本的な仕様を教えて

    標準仕様をご確認くださいこちらをご確認ください。

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、5mA以下です。

  • 外来ノイズの規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 入力(出力)電圧を100V以外で使用したい

    オプショントランスを組み合わせることにより100V以外の電圧に対応できます。詳細はこちらをご確認ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

SAUシリーズ(7.5、10kVA)回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご確認ください

  • 入出力端子台の仕様を教えてください。

    こちらをご確認ください

  • 「チクデンチ コウカン ヒツヨウ」のメッセージが表示された。

    ご使用環境温度より予測バッテリ寿命時期との判定で表示が開始されます。早めのバッテリ交換をお願いいたします。バッテリ交換のご相談は販売店までご連絡ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    「負荷量とバックアップ時間」をご確認ください

  • 異常時の処置について

    「異常時の処置について」をご確認ください。解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • バッテリレベルメーターの点灯数とバッテリ電圧の関係を教えてください。

    バッテリレベルメーターは基本的にバッテリが定格電圧の時に全て点灯、バッテリの放電終止電圧の時に全て消灯しますが、あくまでも目安となっています。

  • 基本的な仕様を教えて

    標準仕様をご確認くださいこちらをご確認ください。

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、3mA以下です。

  • 外来ノイズの規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

SFUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご確認ください

  • 入力端子台の仕様を教えてください。

    こちらをご確認ください

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    こちらをご確認ください

  • 異常時の処置について

    「トラブルシューティング」をご確認ください。解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    漏れ電流は、5mA以下です。

  • 外来ノイズの規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 外部信号コネクタについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 製品寿命はどれくらいですか?

    SFUシリーズの製品期待寿命は8年です。(平均周囲温度25℃にて)期待寿命は保証値ではありません。周囲環境に大きく影響されます。また、バッテリは約4~5年で寿命となるので交換が必要です。

  • バッテリ交換はできますか?

    バッテリ、冷却ファンは約4~5年で寿命となります。交換については、販売店までご連絡ください。

  • 絶縁抵抗、絶縁耐圧はどれくらいですか?

    こちらをご確認ください。

  • バッテリ寿命警報の発報するタイミングを教えてください。

    ご使用環境温度より計算した予測バッテリ寿命時期の3ヶ月前より表示が開始されます。早めのバッテリ交換をお願いいたします。バッテリ交換のご相談は販売店までご連絡ください。

SNUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご確認ください

  • 入力端子台の仕様を教えてください。

    こちらをご確認ください

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係は?

    こちらをご確認ください

  • 異常時の処置について

    こちらをご確認ください。解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 漏洩電流はどれくらいですか?

    こちらをご確認ください。

    リンク先・添付PDF等

  • 外来ノイズの規格を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 外部信号端子について教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 製品寿命はどれくらいですか?

    SNUシリーズの製品期待寿命は10年です。(平均周囲温度25℃にて)期待寿命は保証値ではありません。周囲環境に大きく影響されます。また、バッテリは約4~5年で寿命となるので交換が必要です。

  • バッテリ交換はできますか?

    バッテリ、冷却ファンは約4~5年で寿命となります。交換については、販売店までご連絡ください。

  • 絶縁抵抗、絶縁耐圧はどれくらいですか?

    こちらをご確認ください。

  • 蓄電池寿命警報の発報タイミングを教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 出力電圧を計測すると接地電位があります。正常ですか?

    こちらをご確認ください。

  • 単三出力で接続する負荷容量の考え方を教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 三相入力、単相出力UPSとスコットトランスについて教えてください。

    こちらをご確認ください。

  • 「バイパス周波数範囲外(軽)」が表示された時の影響を教えてください。

    こちらをご確認ください。

SNU-Aシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 外形寸法は?

    こちらをご覧ください。

  • 入力端子台の仕様を教えてください

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。

    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。

  • 異常時の処置について教えてください

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。

    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。
    解消されない場合は弊社コールセンターまでご連絡ください。
    TEL:049-266-8528  FAX:049-266-8530
    Email:upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 外部信号端子について教えてください

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。

    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。

  • 製品寿命はどれくらいですか?

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。

    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。

  • バッテリ交換はできますか?

    バッテリは約4~5年で寿命となります。交換については販売店までご連絡下さい。
    なお、SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズは冷却ファンも約5年で交換対象です。バッテリの交換と合わせて交換お願いします。

  • バッテリ寿命警報の発報タイミングを教えてください

    SNU-A752シリーズ、SNU-A103シリーズはこちらをご確認ください。
    なお、SNU-A103TT22,SNU-A103TSにつきましてはバッテリ寿命診断試験の機能が搭載されております。
    詳しくはこちらをご確認ください。

    SNU-A153シリーズ、SNU-A203シリーズはこちらをご確認ください。

  • 負荷率とバッテリ保持時間の関係を教えて下さい。

    こちらをご確認ください。

SOFT

FMP-01回答を全て開く回答を全て閉じる

  • CDがマウントできないのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.8項」をご確認ください。

  • インストール時に選択する言語について

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.10項」をご確認ください。

  • ネットワークに参加していないマシンで使いたいのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.1項」をご確認ください。

  • クラスタで使いたいのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.2項」をご確認ください。

  • DHCPサーバーでIPアドレスが自動取得される環境の場合は

    DHCPサーバーでご使用の場合はインストール時にループバックアドレス「127.0.0.1」を入力してください。

  • 複数のネットワークカードを持ったコンピュータにインストールしたいのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.9項」をご確認ください。

  • ネットワーク通信で使用するポート番号は

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.5項」をご確認ください。

  • ファイヤーウォールをまたいだマスター/スレーブ構成を作りたいのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.6項」をご確認ください。

  • スレーブのインストール後に、「ユニットマスターに接続できません」が表示されるのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.15項」をご確認ください。

  • スレーブが増減した時のマスター側の認識方法は

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.16項」をご確認ください。

  • IPアドレスを変更したいのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.17項」をご確認ください。

  • Motif の バージョンは

    Motif は 2.1 で、X は X11R6 です。

  • シリアルポートの形状がケーブルと合わないのですが

    市販されている変換アダプタをご使用ください。

  • 接点接続で起動時にケーブルが抜けていた場合について

    接点接続の場合、起動時にケーブルが抜けた状態などにより本製品が停止する場合があります。ケーブルが正しく接続されているのを確認してから本製品を起動してください。

  • 接点UPS で使っている時に「通信ができません。」と表示されるのですが

    シリアルポート設定が正しくない時に発生します。

  • UPS と通信できないのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.13項」をご確認ください。

  • 電源コンソールを開くと、次のエラーが頻繁に発生するのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.19項」をご確認ください。

  • 電源コンソール画面などのフォントが大きいのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.24項」をご確認ください。

  • X-Windows 環境がないので、電源コンソール画面を起動できないのですが

    キャラクターベースの電源コンソール uo92cui.sh があります。コマンドラインから uo92cui.sh を実行してください。英語表示なので日本語環境でなくても使えます。

  • Unix OSで電源コンソールが起動できない時があるのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.26項」をご確認ください。

  • スケジュールは何件まででしょか

    個別スケジュールは合計で200件です。
    週間スケジュールの合計は50件です。

  • スケジュールは何年先まででしょうか

    西暦2036年まで可能です。

  • スケジュール起動時刻を過ぎても起動しないのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.29項」をご確認ください。

  • UPSのリモートスイッチで起動/停止をしたいのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.30項」をご確認ください。

  • SNMPのバージョンは

    SNMPv1.0 に対応しています。V1.0 は暗号化されていませんが、SNMP マネージャをIPアドレス指定する事で、セキュリティノガードをかけています。

  • HTTPのバージョンは

    HTTPは 1.0 準拠です。

  • HTTPから管理する時に、どのブラウザが使えるのでしょうか

    ログ表示には JavaScript1.2 以降に対応したブラウザが必要です。HTTPで使うポート番号も変更できます。Internet Explorer は5.0 以降、Netscape Navigator は 4.5 以降で動作確認しています。

  • スレーブは何台まで接続できますか

    127台まで接続できます。

  • コンピュータが自動起動しないのですが

    コンピュータ側でBIOSの設定が必要です。詳細についてはご使用のコンピュータメーカーにお問い合わせください。

  • ネットワーク負荷について

    本製品のネットワーク通信は UDP ですが、500msec で3回のリトライ再送をしています。ネットワークの負荷率が 40%程度以下であれば、ほぼ通信保証される仕様になっています。

  • 電源異常を離れた場所にいる管理者に通知したい

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.37項」をご確認ください。

  • インストール後、電源コンソールに何も表示されない

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.18項」をご確認ください。

  • 停電時にUPSを停止させたくない場合は

    電源コンソールの「設定(E)」メニューの「分割出力/シャットダウンパラメータ/起動遅延(Y)」で”停止遅延”を「-1」に設定すると、UPSのバッテリが無くなるまで稼働します。

  • WindowsでOS起動時に即シャットダウンしてしまうのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.41項」をご確認ください。

  • UPSの設定は

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.43項」をご確認ください。

  • 設定した起動遅延時間がUPSに働かないのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.42項」をご確認ください。

  • Windowsファイアウォールが“有効”の場合のOS 側の設定は

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.7項」をご確認ください。

  • 電源コンソールを起動すると、"Windows セキュリティの重要な警告"ダイアログが表示されるのですが

    ダイアログに対して「ブロックを解除する」ボタンをクリックしてください。

  • 電源コンソールを開くと、次のようなエラーが発生するのですが

    こちらをご覧ください

  • Linux OS でインストールが途中で停止してしまうのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.11項」をご確認ください。

  • Linux OS で電源モニタと電源コンソールが起動できないのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.7.25項」をご確認ください。

  • 手動でのアンインストール方法は

    こちらをご覧ください

FMP-03回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 1台のUPSで何台のコンピュータを管理できますか

    こちらをご覧ください

  • 1台のUPSに20台のコンピュータを接続して使用する場合、ライセンス数は幾つ必要ですか

    こちらをご覧ください

  • 対応OSを教えてください

    こちらをご覧ください

  • 対応Webブラウザ(HTTPS/HTTP)を教えてください

    Internet Explorer8.0以降(推奨)およびFire Fox6.9以降に対応しています。

  • モニターが接続されていないサーバに導入します。設定変更はどのように行えば良いですか

    こちらをご覧ください

  • 複数のネットワークカードを持ったコンピュータで使用できますか

    インストール時に使用したいネットワークカードのIPアドレスを設定してください。

  • コンピュータのIPアドレスを変更します。FMP-03の設定変更は必要ですか

    こちらをご覧ください

  • DHCPクライアントにインストールできますか

    固定のIPアドレスがDHCPクライアントに割り当たるようにしてください。

  • FMP-03が使用するネットワークポートは

    取扱説明書の「よくある質問 9.6.1項」をご確認ください。

  • Windowsのファイアウォールの設定をしたいのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.6.3項」をご確認ください。

  • 「接続の安全性を確認できません」と表示されるのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.6.27項」をご確認ください。

  • Internet ExplorerでのWebサイトのセキュリティ証明書のインストール方法は

    取扱説明書の「よくある質問 9.6.19項」をご確認ください。

  • FirefoxでのWebサイトのセキュリティ証明書のインストール方法は

    こちらをご覧ください

  • スケジュール運転は出来ますか

    インターフェースボードのスケジュール機能で可能となります。

  • ポップアップ表示をしないようにできますか

    こちらをご覧ください

  • 電源異常を離れた場所にいる管理者に通知したいのですが

    こちらをご覧ください

  • データベース停止後にシャットダウンさせたい場合は

    こちらをご覧ください

  • 起動時に「権限が有りません。プログラムは停止します。」と言うエラーメッセージが表示されます

    取扱説明書の「よくある質問 9.6.23項」をご確認ください。

  • コンピュータが自動起動しないのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.6.17項」をご確認ください。

  • 不明エージェントからのトラップ通知が来るのですが

    取扱説明書の「よくある質問 9.6.7項」をご確認ください。

  • SNMPマネージャとポート(162)が競合してしまいます

    こちらをご確認ください

  • Windowsでアンインストール中にエラーが出力されます

    取扱説明書の「よくある質問 9.6.25項」をご確認ください。

OPボード

FNA-03/13/03S/13S回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 各 UPS に対して接続可能なFNA の型式は

    「対応UPS一覧」をご確認ください

  • FNA からシャットダウン制御が行えるOS は

    「対応OS一覧」をご確認ください

  • FNA にネットワークからの接続が出来ません

    こちらをご確認ください

  • LED 表示はそれぞれ何を表しているのですか

    こちらをご確認ください

  • IP アドレス(ネットワーク設定)の初期設定は

    ボード名  : NetAgent
    IPアドレス  : 192.168.10.100
    サブネットマスク : 255.255.255.0
    デフォルトゲートウェイ : 0.0.0.0

  • Web アクセス時の「ユーザー名」と「パスワード」は

    ユーザー名 : admin
    パスワード : magic

  • コンソールアクセス時の「UserID」と「Password は

    user ID : admin
    password : magic

  • パスワードを忘れてしまったのですが

    弊社コールセンターまでご連絡ください
    TEL : 049-266-8528
    メール : upssoft@sanken-ele.co.jp

  • 工場出荷設定に戻したいのですが

    こちらをご確認ください

  • 対応しているブラウザは

    マイクロソフト社製の Internet Explora 8.0以降に対応しています

  • イベントログに「UPS-オプション間の通信異常の発生」が表示されます

    こちらをご確認ください

  • コンソール接続した時にイベントログを表示させると文字化けするのですが

    イベントログの日本語文字コードは、EUCを使用しています。EUCに対応したターミナルソフトをご使用ください。なお、ハイパーターミナルはEUCに対応していません。Windows環境に置いてはTeraTermなどのフリーコンソールソフト端末を使用する事をお勧めします。また、UNIX/Linux環境ではtipやminicomなどをお勧めします。

  • コンソールが接続できないのですが

    こちらをご確認ください

  • イベントログに「ホストポート無応答の発生」が記録されているのですが

    こちらをご確認ください

  • イベントログに「サーバへのping 無応答の発生」が記録されているのですが

    こちらをご確認ください

  • 稼働中のホストなのに、HOST 状態では「停止中」と表示されるのですが

    こちらをご確認ください

  • FNA のリセットボタンを押しても、UPS の給電は維持されますか?

    FNAのリセットボタンを押しても、UPSの給電状態は維持されます。給電中のUPSが停止する事は有りません。 ただし、リセットボタンを押してからFNAが起動するまで約100秒かかり、その間のUPS状態監視は行えませんのでご注意ください。(起動処理中に停電が発生しても、シャットダウン処理は開始されません。)

  • DHCP クライアントと通信させたいのですが

    FNAは動的に変わるIPアドレスには対応できません。(ホスト名による通信は行えません。) 固定のIPアドレスがDHCPクライアントに割り当てられるようにDHCPサーバーを設定してください。

  • LANの通信速度は

    10/100base、オートネゴシエーションにて動作しています。

  • 最大何台までのPC をシャットダウンできますか

    こちらをご確認ください

  • イベントログ、測定ログにはそれぞれ何件記録できますか

    イベントログは約1000件(記録されたイベントの内容により可変します。)、測定ログは300件記録する事が出来ます。

ESUシリーズ回答を全て開く回答を全て閉じる

  • 何ができるボードですか

    UPSの状態を接点信号として外部に出力するためのボードです。 UPSの運転停止を外部からの信号により制御することも可能です。 UPS本体のオプションスロットに装着して使用します。

  • 警報信号は何が出力できますか

    「ESUシリーズと対応信号」をご確認ください。

  • どのUPSと組合わせて使用できますか

    「対応UPS一覧」をご確認ください。

  • 警報信号の接点仕様について教えてください

    こちらをご確認ください